بازیابی رمز دسترسی به نرم افزار هلو (درصورت فراموشی)

درصورت فراموش کردن رمز ورود به نرم افزار امکان بازیابی رمز و دسترسی مجدد به اطلاعات وجود دارد.
برای دریافت این خدمت باید آخرین بکاپ (نسخه پشتیبان) که دارای رمز و یا فایل های بانک اطلاعاتی نرم افزار هلو به نمایندگی ارسال گردد.

مراحل انجام بازیابی رمز:

۱ – تکمیل فرم درخواست

۲ – درخواست کتبی روی سربرگ شرکت/فروشگاه به همراه مهر و امضاء مالک نرم افزار

۳ – کپی کارت ملی مالک نرم افزار

۴ – ارائه رمز بازیابی شده از طریق ایمیل یا پیامک به متقاضی (مالک نرم افزار)

تذکر :

• ارائه این خدمت فقط به مشترکین دارای تمدید پشتیبانی امکان پذیر است.
• این خدمت صرفاً برای رمز ورود به نرم افزار بوده و چنانچه درهنگام تهیه نسخه پشتیبان فایل zip رمز گذاری شده باشد امکان بازیابی این رمز وجود ندارد.